▻アプリにログインしたら全て消えていました。
勝手に情報やカードが消えたり、残高が減ったりする事はありません。ほとんどの場合がユーザーによる誤操作や勘違いによるものになります。
過去に何度かアカウント登録の操作をした。アカウントを複数持っている記憶はございませんか?KYCが完了しており、メインで使われているアカウントでログインされてますでしょうか?
違うアカウントでログインし、勘違いされている方が多くいらっしゃいますので、ログインしているメールアドレスなどをご確認ください。
※確認しても間違っていない場合、アプリのヘルプセンターへお問合せください。